1、冷静。遇事别急，有问题先解决问题，不要冲动处理，管好自己，千万别脾气大过本事。要学会淡定，做个有风度，也有温度的人。不把自己拉到尴尬的地位，也能很好地解决问题。
2、理智。理智分析事情，别总是想太多，想太偏，要放松自己的心态，别那么压着。要慎言，不能想到什么就说什么，要有了解，要有想法，多听听会说话的人都是怎么说的。
3、克制。不少人和同事之间相处时，怕自己吃亏，丢面子，就容易控制不住自己的脾气，觉得一定不能处于下风。此时，就需要调节自己的心态。当自己很生气的时候，先数个几秒数，或者重复默念着某句话，当大脑清晰的传达观念时，再说也不迟。
