白玉坠表面出现裂痕可能由以下原因引起：
1. 外力撞击：白玉坠在使用或保管过程中，如果受到外力的撞击或碰撞，可能导致表面出现裂痕。
2. 自身结构缺陷：白玉坠本身的结构存在缺陷，如晶体内部存在微裂纹或气孔，在使用过程中可能会逐渐扩大形成表面裂痕。
3. 温度变化：白玉坠长时间暴露在高温或低温环境中，由于温度变化引起的热胀冷缩效应，可能使白玉坠表面出现裂痕。
4. 错误的保养方法：使用不当的清洁方法或保养方法，如使用硬物擦拭或清洗剂等可能导致表面裂痕。
如果白玉坠表面出现裂痕，建议及时送修或找专业人士进行修复，避免裂痕扩大，影响其美观和寿命。
