文员是指从事文书工作的人员。他们负责处理各种文书、文件,如写信、起草文件、整理档案等工作。文员在工作中需要具备较强的文字处理能力、熟练运用办公软件的能力以及较高的责任心和细心程度。他们通常工作在办公室环境中,协助上级完成各类文书工作,是一个重要的职能岗位。