商务礼仪的作用主要有以下几点：
1. 促进商务关系发展：商务礼仪可以帮助建立和增强商务关系。通过遵循一定的礼仪规范，表达出尊重、信任和合作的态度，有助于建立信任和友好的商务关系，从而为商务合作提供良好的基础。
2. 提升个人形象和企业形象：遵循适当的商务礼仪可以展现个人和企业的专业和自信形象。通过正确使用礼仪规范，展示出自己的职业素养和专业知识，给人留下积极的印象，提升个人和企业的形象。
3. 有效沟通：商务礼仪可以帮助改善和加强沟通效果。通过礼仪规范，人们可以更好地理解和尊重对方，减少误解和冲突。同时，合适的礼仪还可以提供指导，帮助人们表达自己的观点和意见，从而促进有效的沟通和理解。
4. 增加商务机会：遵循商务礼仪可以提高人们在商务活动中获取机会的概率。在商务场合中，适当的礼仪行为可以展示出人们的诚信和可靠性，增加与他人合作的机会。同时，通过遵守当地文化和习俗的礼仪规范，可以更好地与不同国家和文化的商业伙伴进行交流，增加跨国合作的机会。
5. 维护商务关系：商务礼仪还可以帮助人们在商务活动中维护和修复关系。在商务合作中，难免会出现一些问题和冲突，适当的礼仪行为可以帮助处理和解决这些问题，维护和恢复商务关系的稳定性和健康性。
