原标题:数禾科技深耕金融科技创新,打出四张 ,让用户享受优质服务
2015年8月,数禾科技在上海正式成立。发展至今,在先进理念和领先科技驱动下,数禾科技在新兴的数字金融领域体现出强大的成长能力。正因如此,数禾科技于近期获得上海市经济信息化委员会2021年度“专精特新”企业称号。可以说,作为一家领先的金融科技公司,其打出技术专业化、服务精细化、产品特色化、模式新颖化四张 ,延伸、补充、强化普惠金融服务能力,触达更多小微个体,改变消费信贷生态。
年轻客群逐步成为消费信贷市场主流人群,他们对于移动互联化、个性化更加强烈的诉求成为金融机构创新的“指挥棒”。为加强金融服务灵活性、个性化,更好地满足用户需求,数禾科技赋能旗下还呗建立智能风控系统,对于用户授权数据进行深层次、多维度分析,进而形成用户画像,从而对信用进行精准定价,为用户匹配最合适的金融服务与产品。对于信用水平良好的用户,在额度和利率方面给予一定优惠。而对于不符合要求的申请,则从源头即阻截风险,同时借助日常的金融知识宣导,逐步改善自身的信用价值和借贷观念。
伴随着互联网2.0时代的到来,企业客服的数字化转型越来越普及。为了带给客户更 的服务体验,数禾科技赋能旗下还呗搭建包括公众号、客服机器人、人工客服等在内的全新多元化客服载体,实现7*24小时全天候服务能力。去年,数禾科技对多个重要节点和策略进行优化升级,优化用户强感知流程,不断提升客服解决效率,70%用户的等待时长得到缩短,90%用户进线一次性解决率突破。
数禾科技一直致力于提升产品体验,让用户享受金融服务最优解。在用户信息安全防护水平上,数禾科技更是得到了多项 认证,确立了行业领先优势。前不久,数禾科技通过英国标准协会(BSI)权威评估认证,获颁ISO 27001:2013认证证书,标志着技术实力已经达到国际先进水平。
金融科技的赋能作用已经越发凸显,数字化、智能化转型已经成为大势所趋。今后,数禾科技将坚定推进数字化战略,持续在科技创新、金融创新领域深耕,不断加大科研投入,促进技术迭代,优化用户使用体验。