在数字化转型的大背景下,江苏银行北京分行充分借助互联网思维、模式、方法和技术,以开放共赢的理念,积极构建“金融+场景”生态服务体系,加强数智化建设,延伸手机银行服务场景,打造线上金融生态圈,为广大消费者提供触手可及的金融服务。
江苏银行北京分行根据北京城市建筑、饮食与文化特色,构建地域化场景模式,为消费者提供特色化金融服务。北京分行在江苏银行手机银行“生活”频道打造“美好生活圈”,建设完成了区域特色版块——北京专区版块,覆盖“食、行、医、教、娱”等多个生活必需领域,包涵本地优惠、特色服务(出行服务、缴费专区)、特色权益、优势产品推荐等内容,为消费者提供便捷的生活服务。
江苏银行北京分行推出多种多样的线上消费优惠活动,为消费者提供多种选择,提升消费者体验,满足消费者需求,如在手机银行界面设置高德打车版块,开通手机银行一键打车功能,助力广大市民便捷出行;大力推广医保电子凭证,在分行专区显著位置设置电子医保版块,便捷消费者就医问诊,2022年北京地区通过江苏银行手机银行激活医保电子凭证客户超过1.3万。此外,北京分行结合节假日时段,创新推出特色“六大乐园畅享活动”,进一步扩大活动场景,满足广大消费者对美好生活向往和需求。
未来,江苏银行北京分行将坚持“融创美好生活”的初心使命,围绕“智享美好,触手可及”的服务理念,着眼智慧化引领、数字化驱动、场景化构建,加快打造更加智慧化、专业化、人性化的手机银行,为大众提供更加优质优惠、温暖贴心的服务体验。
