近年来，消费者权益保护成为金融行业不可忽视的重要议题。金融消费者权益保护具体而细微，关系千家万户。金融机构需始终将消费者权益保护置于首位，深耕金融消费权益保护，全面优化消保工作机制流程，护航消费者美好生活。在这一大环境下，还呗坚守“多快好省”的产品理念，在消保守护下实现“好借好还呗”，以高品质的金融服务和高强度的安全防护，畅通用户借贷的“最后一公里”。
金融消费者权益保护工作是大众检验金融机构竞争力的标尺，也是金融机构的重中之重。通过金融服务，守护好群众的“钱袋子”，保护好群众的“幸福家”，是金融服务行业的最主要任务。为此，还呗还在不断开辟多元小微主权益保障措施。在审核环节，依托人工智能等前沿数字科技，帮助小微主远离过度信贷的风险。在贷后服务环节，还呗通过短信提醒、app弹窗等多种形式提醒借款小微主按时还款，同时积极进行征信知识、信贷知识科普等，帮助小微主树立正确消费观念、信贷观念，保护个人良好征信，避免征信受损带来负面影响。
为持续推动金融消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造良好市场秩序，金融机构需以多形式、多维度、多渠道持续开展消费者权益保护教育宣传活动。像还呗就多次和政府、监管部门强强联手，以走进社区的形式开展了金融知识普及和反诈宣传活动，增强大众的法治观念，让用户远离陷阱。据了解，还呗APP联合互联网及金融反诈协会开展全渠道反诈宣传覆盖人数30万+，曝光500万+。除此之外，还呗APP拦截被诈骗用户累计超9000人，为其挽回金额损失累计超1.1亿。
践行金融为民初心，更好地守护金融消费者权益，让金融幸福到万家，金融业起到十分重要的作用。未来，还呗将持续优化服务与加强安全防范力度，打好帮助用户纾困的“服务牌”，为用户打造一个协调有序、安全稳健的信贷环境。
