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胖东来茶叶超市回应限流:周末人比较多,用心服务每一位茶客

  原标题:胖东来茶叶超市回应限流:周末人比较多 用心服务每一位茶客

  12月2日,有网友发布视频称,胖东来的茶叶超市限流了。其拍摄的视频显示,茶叶店门口拉起了红色的围栏,店里有许多客人正在选购商品。

  其表示:胖东来茶叶超市太火了,下午三点就限流了。

  茶叶店里人山人海 图/视频截图

  近段时间以来,胖东来超市以服务好、品类齐全等优势多次“出圈”,被不少人视作“超市的天花板”。而随着胖东来走红,其旗下的茶叶超市也进入大众视线。有不少网友称该茶叶超市的茶叶“不打农药”“喝多少买多少”。

  12月3日,九派新闻以消费者身份联系胖东来时代广场店。一名工作人员表示,目前茶叶超市没有限流,顾客可以直接进,“但要看不同时刻的具体人流,万一过会儿人太多了,也可能会限流。”其还表示,胖东来超市不限流,客人可以随便进。

  茶叶超市的工作人员则表示,最近几天茶叶店的生意特别好,昨天是周末,人太多了,所以限流。今天人还好,大家可以随时来逛。其表示,店内卖的茶都是春季的茶,但并非完全不打药,而是要求很严格,农药残留非常低,产品都是符合国家标准的。

  其表示,因为近段时间来买茶叶的人很多,店里的普洱茶和老白茶可能会缺货,因为这两款茶制作工艺相对麻烦一些。

  茶叶超市的工作人员还称,有很多外地的顾客没办法来现场选购,就添加了客服微信在线购买。其表示,店里现在还没有系统地开通线上购买渠道,客服也只是在工作之余帮忙选购邮寄。“你要加另一个号,这个号已经加不上了。”

  其表示,因为店内生意很忙,线上回复可能不及时,希望客人能多多理解。如果可以的话,他们希望客人能来线下选购,能有直观的接触和了解。“一般晚上9点关门,我们8点就不进客人了,因为还要给在店里的客人讲解、选购、称重。等忙完时间就差不多了。”

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