银行保险监督管理委员会和人民银行联合发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》,指出金融机构应将新市民金融服务作为自身业务重点。作为持牌消费金融机构,中邮消费金融坚持以普惠金融为核心,以数字科技赋能新市民金融服务。
社会发展的数字化趋势已经形成,如何将数字化与服务治理充分结合,是对实现服务治理整体升级的关键。为适应金融业务发展和市场变化,中邮消费金融持续深化以自主研发为主的大规模服务化及中台建设,不断将区块链、大数据、云计算、人工智能等前沿科技融入自身金融业务,将金融科技与线上服务场景相结合,期间获得多项科技专利,有效积累了金融科技成果。
自2021年起,中邮消费金融自研的新核心系统正式上线,自身业务的自动化和智能化水平得到显著提升。其中,数据中台作为实现数字化、智能化的基础,集中体现了数据作为生产要素在企业转型过程中的重要性,数字科技赋能中邮消费金融走好新市民金融服务创新道路。
据了解,中邮消费金融以数据中台为基础,通过整合数据处理体系、多维分析体系和营销应用体系,形成了自身智能运营营销体系,通过客群划分与推荐算法的结合,深度赋能营销经营,精准响应客户不同阶段的金融需求,为新市民在内的广大消费者打造个性化的金融服务体验。
另外,中邮消费金融积极参与由广州市金融局评选的金融科技创新应用评选活动,自主打造的“中邮星网——基于复杂网络挖掘及分布式计算技术在消费金融信贷的应用实践”成功入选活动示范案例。中邮消费金融在前沿科技领域落地实践应用,推动了金融+科技深度实践,加大了在新市民金融服务方面的探索,进一步提高了新市民金融服务的可得性。
未来,中邮消费金融将继续坚持“普惠金融”理念,将数字化转型作为自身发展主线,以客户为中心,加速落地更多科研成果,通过人工智能、大数据、区块链等数字科技不断提升服务质效,赋能自身业务高质量发展,为金融行业发展提供先进案例示范与技术支持,为新市民群体带来更优质、更高效、更普惠的消费金融服务,帮助新市民群体真正做到善用金融、畅享美好生活,与新市民群体一起创造更加美好的未来。
