卡萨帝：2000万次用户的选择

　　在竞争激烈的家电市场，初创品牌往往要经过数十年沉淀，才能积累起千万数量级的用户规模，在市场上占有一席之地。但卡萨帝却是个例外。短短17年间，卡萨帝用户选择已超2000万次，成为高端领域少有的现象级品牌。

　　4月12日，卡萨帝发布了品牌故事视频《卡萨帝2000万次用户的选择》。视频中，1张白纸逐渐演化为1幅壮丽画卷，生动地展现了卡萨帝17年的成长历程。从0到2000万，从1张白纸到巨幅画卷，卡萨帝经历了三个里程碑时刻：一是锚定高端市场，重新发明家电；二是走向世界舞台，收获全球赞誉；三是跃居高端第一，成为被用户定义的高端品牌。

　　初创期：立足用户，重新发明家电

　　2006年，在家电市场硝烟弥漫的价格战中，卡萨帝正式创立。彼时，世界家电市场已被各国巨头垄断，但从0起步的卡萨帝，一开始就锚定高端市场，选择逆流而上，开始了对高端家电的“再发明”。

　　用户需要更大的储鲜空间，卡萨帝就“推倒”了对开门冰箱中间的分隔墙。2007年，卡萨帝洞察到西方家庭存放多层蛋糕等大体积食材的需求，推出法式对开门冰箱，首次在冷藏区取消中梁限制，实现大容积、大空间。这也为世界冰箱行业开创了新品类。

　　用户需要更轻松的家务体验，卡萨帝就发明了不用反复蹲起也能取放食材的冰箱。像大多欧洲家庭都习惯使用意式冰箱，但取放冰箱底层食材时，让不少用户都感到费事费力。于是推出意式抽屉式冰箱，用户取放食材只需稍稍弯腰，世界冰箱行业也多了一个模仿对象。

　　用户需要更省力的洗衣流程，卡萨帝就颠覆传统滚筒洗衣机的设计模式，将原创优势从冰箱延伸到其他品类，于2009年率先推出复式滚筒洗衣机。从此，用户洗衣时不必一次次弯腰低头，世界洗衣机行业也首次诞生了复式新品类。

　　因此，在卡萨帝的发展历程中，用户才是最好的设计师，也是研发体系的核心“主角”。

　　成长期：心存用户，荣誉不期而至

　　经过初创时期的稳扎稳打，尽管卡萨帝用户积累还不够多，但各界权威机构的赞誉和认可已经接踵而至。

　　所有的荣誉，都源于用户需求。为了解决一个用户痛点，卡萨帝常常要整合全球优质资源，而这些创新成果，也开始登上国际舞台。2010年，卡萨帝已将iF设计大奖、红点至尊奖等世界级奖项揽入囊中，冰箱、洗衣机、燃气灶等多个品类都拥有了国际背书。其中卡萨帝意式三门冰箱成为中国冰箱业首次获得“红点至尊奖”的产品，法式对开门冰箱成为家电行业唯一获得第24届美国“金锤奖”的产品。

　　所有的大奖，也都用于回馈用户。像2014年斩获iF国际设计奖的双滚筒洗衣机，首次解决了家庭衣物混洗难题；还有2015年斩获iF国际设计奖的博芬系列物联网双温区酒柜，为用户解决了红、白葡萄酒同时存储的难题，获红点奖的灵珑传奇热水器能够有效降低CO排放量的同时，确保洗浴安全。

　　比国际大奖更为难得的，是卡萨帝以用户需求为先的长期坚守。基于此，卡萨帝的市场热度也开始迅速攀升。

　　收获期：用户认可，才是高端第一

　　对卡萨帝而言，用户认可度是唯一的评判标准。经过越来越多用户的“投票”，2016年，创牌10年的卡萨帝跃居高端市场份额第一，卡萨帝也成为行业少有的“被用户定义”的高端品牌。

　　为解决用户的衣食住娱痛点，卡萨帝持续深耕原创科技。2017年，卡萨帝完成从0到1的原创科技体系升级，冰箱首创MSA控氧保鲜科技，引领冰箱行业进入微观控氧时代；“分区洗”开创了洗衣机“一机双筒”的先河；“分区送风”的空调打破了行业上“空调一次只能吹出一种风”的传统认知。

　　为满足用户的一站式家居需求，卡萨帝开始探索套系化升级。卡萨帝以原创科技为支撑，加速迭代高端套系，相继推出指挥家、银河、鉴赏家、光年等高端套系，抓住套系化风口打造标杆精品，重塑家居格局。

　　为打通用户的生活全流程，卡萨帝率先转型场景化赛道。卡萨帝2021年起依托三翼鸟，踏上了高端场景创新的新征途，打造高端生活全流程解决方案。在智慧客厅场景，用户只要对着电视说句话，就能轻松操控全屋家电，净水机还能带来更健康的富锶矿泉水；同样，智慧厨房场景中的冰箱可联动厨电，实现智慧烹饪，智慧衣帽间场景打通衣物洗护与穿搭，智慧浴室场景会根据用户习惯提前准备热水等等。