7月29日起,成都市成华区疫情全区静默五天,平安普惠四川分公司因疫情管控居家超200人,其中成都第三咨询中心因临近高风险区,无法到岗上班的员工接近三成。 “我们组目前7个人居家,但心都在一起,工作也没停下。疫情越是紧张,客户就越需要我们,我们的服务越要做到位!”平安普惠四川分公司第三咨询中心业务主管冯良说。 除了线上远程服务,在人工客服充足保证下,平安普惠通过科技赋能线上服务,用无接触服务降低疫情传播风险,用线上化工具支撑各类服务线上“无缝衔接”。小微企业主可通过平安普惠App、官方客服电话、AI客服等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。 量体裁衣护小微,促实体 疫情的反弹,小微企业经营面临更大挑战,融资需求出现大金额、短期周转的变化趋势。而如何用仅有的抵押物、信用资质快速获得经营周转资,是每个小微企业主都可能面临的难题。 “不可思议!2017年买的依维柯,二手卖10万都没人收,居然能靠它获得70多万资金,2小时走完全流程,太惊喜了!”资金入账后的刘先生激动感谢着平安普惠的业务经理小任。“有了钱,酒店装修不用愁了。” 刘先生多年来在成都市黄龙溪风景区经营民宿酒店,随着社会经济发展和疫情影响,近郊旅游火热,对高端民宿的需求也日益攀升。刘先生计划趁着疫情这段客流较少的窗口期,将民宿装修翻新。然而,疫情期间的停业让民宿断了资金来源,想在窗口期完成装修计划,急需资金补充。
图 刘先生待翻新的民宿酒店 抵押物不足让刘先生未能在银行获得理想金额的贷款,生意经营讲究时机,“无米之炊”让刘先生分外着急。一筹莫展之际,刘先生找打了平安普惠业务经理小任,在他的推荐下,选择了2022年全新升级的“车e贷”产品,通过一辆二手车,2小时到账74.2万。 据了解,刘先生享受到的是平安普惠的新“车e贷”产品,全新升级的“车e贷”额度突破抵押物估值限制,额度高、综合融资成本降低。是为疫情期间小微企业“量体裁衣”定制的产品。传统的车辆抵押贷款由于过度依赖抵押物,能审批的额度受限于车辆估值,无法有效满足经营性贷款需求。平安普惠通过创新驱动小微贷款产品升级,充分挖掘小微客户的信用价值,突破单一维度数据导致的信用额度瓶颈,使更多有潜在需求的小微企业主及时获得足额融资,打开创业通道。 据统计,2022年1-7月,平安普惠四川分公司已通过全新升级的“车e贷”产品,帮助近4,000名(家)小微企业主获得了满意额度的经营性贷款,为小微企业经营保驾护航。 温暖守护小微 践行金融责任 “眼看着成华区疫情日益严重,小区开始封闭、社区管理严格,没有多想就报名做了志愿者。家里、领导都很支持,能通过参与疫情防控志愿行动的方式守护成都这座城市,我感觉很骄傲!” 潘奕朋是平安普惠四川分公司的一名咨询顾问,成华区静默管理后自愿报名参与到社区防疫,日常会协助社区分发每户食品、维护核酸检测秩序、协助采集核酸检测样本。
图 潘奕朋参与疫情防疫志愿行动 潘奕朋是平安普惠四川分公司公益志愿者的的缩影,他们牢记本职工作,向四川小微企业提供专业贴心的融资服务,也的很愿意担起社会责任,踊跃参与到各类公益活动。 据统计,自2019年平安普惠四川分公建立志愿者协会以来,全省每年组织公益活动超50场,累计参与人次超2000。今年以来,为支持地区防疫,平安普惠四川分公司在泸州、德阳、绵阳等多地捐赠防疫、生活物资,希望通过公益捐赠表达战胜疫情的和决心,配合全民防疫工作扎实落地。
图 2022年平安普惠四川分公司抗疫捐赠活动
行至半山不停步,船到中流当奋楫。在抗击疫情的特殊时期,平安普惠四川分公司将持续提升金融服务质量,以量体裁衣的纾困产品做船,以专业贴心的融资服务做楫,确保疫情防控力度不减、金融服务保障不停,为四川小微企业发展航船劈波斩浪。