1、耐心倾听,接纳理解;无论孩子抱怨什么,家长不要急于指责批评孩子,先耐心倾听,尝试与孩子“共情”。先想一想:孩子现在有什么样的情绪?例如孩子在生气时,可以对孩子这么说:“我能感受到这件事让你很生气,如果这件事发生在我身上,我也会很生气……”家长放弃说教,用共情的话语来打开孩子的心结,让孩子感受到父母是接纳和理解的,那么孩子自然乐意讨论接下来的问题。但是不能与孩子一起抱怨,这会让孩子觉得抱怨是对的。
2、鼓励孩子,解决问题;在耐心听完孩子倾诉后,家长要适时温和地鼓励引导孩子,多从乐观的角度想问题,看到事情的积极方面。同时引导孩子自己思考,想办法解决眼前的难题。例如,孩子与同学发生矛盾回家抱怨时,如何处理呢?首先问孩子“你的感受是什么”,再引导孩子换位思考“别人的感受是什么”,最后“我们可以怎么做”,引导孩子自己想办法解决问题。
3、言传身教,做好榜样;在生活中,父母不要总是抱怨,每遇到事情尽量朝好的一面去想,环境对孩子的影响是非常大的,如果孩子有一个爱抱怨的父母,耳濡目染之下,孩子也会爱抱怨,如果父母对周围的环境非常乐观,非常积极,那么孩子也是非常乐观积极的。