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12306辟谣“优先购票权” “抢票神器”有用吗?究竟是什么

  近日,旅客从12306以外网上售票平台购票是否安全等问题引发关注。

  铁科院首席研究员铁路12306科创中心副主任单杏花:铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露的风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,注意保护合法权益和个人信息安全。

  第三方平台的“抢票神器”究竟是什么?

  据报道,第三方平台的“抢票神器”等本质上是车票代购服务,虽然能帮助部分不熟悉铁路票务系统的用户,但远非那么“神”。车票充足时,用户自己买票和通过第三方平台买票的结果差不多;缺票时,系统‘刷票’的成功率可能比人工‘刷票’高一些,但也不能保证买到票,更不存在优先购票权。

  旅客买不到票怎么办?

  即使在客流高峰时旅客买不到直达票,中国铁路建议旅客朋友可采用购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求,铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案,供旅客选择。

  为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短了中转换乘时间。

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