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都在减员增效,麦当劳却要在这里每年多花上亿元?

目前,中国是麦当劳全球第三大市场,平均每天新增至少一家餐厅。根据前期披露的光速增长计划,预计到2022年底,中国内地麦当劳餐厅将从2,500家增加至4,500家,如此庞大的体量,确实到了需要考虑可持续发展问题的阶段了。

一年一度如期而至的“麦麦全席”,俨然成为了餐饮界的“苹果发布会”。作为餐饮界最有影响力的品牌之一,麦当劳今年重点关注的课题是“可持续发展”。

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麦麦全席变“方”,麦当劳变“绿”

背后隐藏着怎样的布局

在今年的麦麦全席上,缤纷新鲜的创意美食都有一个特点,就是有点“方”。据阐释,这是在用食物表达“基石”的概念,由此引出了麦当劳2018年的重要布局——可持续发展行动计划:

Scale for Good——“我们的一小步,世界的一大步”

目前,中国是麦当劳全球第三大市场,平均每天新增至少一家餐厅。根据前期披露的光速增长计划,预计到2022年底,中国内地麦当劳餐厅将从2,500家增加至4,500家,如此庞大的体量,确实到了需要考虑可持续发展问题的阶段了。

麦当劳此次就绿色餐厅和绿色包装两方面做出了详细的承诺。

承诺一:

推进绿色包装——减少包装及塑料;

纸制包装100%使用森林认证原纸

麦当劳中国宣布三项绿色包装行动计划,在确保顾客用餐体验的前提下,更负责任地使用包装,不断优化并减少包装材料。

麦当劳称,从2007年开始率先提供纸质外买袋起,10年来的坚持,已经节约下20亿个塑料袋。

承诺二:

亚太最大规模LEED 批量认证,

建造更多绿色餐厅

在餐厅环境方面,未来的麦当劳餐厅将拥有新的身份标识——LEED认证,这是一项能源与环境设计先锋认证,它是全球范围内被广泛应用的绿色建筑认证体系。

麦当劳中国承诺:从2018年年底至2022年始,开设超过1,800家绿色餐厅,占全部新餐厅95%以上。

相关餐厅将符合LEED中“室内设计与施工”认证标准——从餐厅选址与设计、建材与施工、到能源管理,全程减少对环境的影响,推动节能减排。

这也是首次在中国开发及应用的LEED Volume批量认证,涉及门店数量为亚太区之首。

对于现有的餐厅,麦当劳中国也一直持续改造并优化能源管理,包括使用LED节能灯具、更高效能的空调及厨房设备等。今天,麦当劳餐厅平均用电量较2013年减少30%,目标2022年较2018进一步降低11%。

麦当劳中国首席执行官张家茵表示:“今天宣布的绿色餐厅和绿色包装的行动计划,是我们过去举措的延续,也是新的开始。”

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麦当劳长线活跃的新秘诀:

真正的可持续发展要做对这三件事

到今天,门店数量数千家的餐厅品牌阵营正在扩大,行业正在期待一个解决可持续发展问题的范本。麦当劳此番动作源于多年的酝酿和铺垫,下大力解决了“绿色问题”的三个关键难点。

- ➊ -

坚定不移的投入

“在食品安全和可持续发展上的工作,每一件都很艰难,作为CEO,九位数的额外成本让我有一定的压力。”张家茵坦言,无论是换包装、还是改造餐厅,每年都需付出九位数的额外成本。

这些巨额的投入,无法换来消费者体验的明显转变,此刻的坚持就显得弥足珍贵,“但我们认为这是对的事情,这是我们的价值观。”

- ❷ -

管理与科技齐头并进的创新

无论是绿色餐厅还是绿色包装,都需要门店调整运营模式来进行适应,“包装对于我们运营的伙伴们是有最大影响的。”张家茵表示。

“我们从塑料袋换成纸袋的时候,包装操作会更麻烦,尤其放饮料的时候需要特别小心。但是我们的初心受到了员工的认可,大家都非常愿意去做这个尝试。再加上麦当劳完整的培训管理系统,绿色包装的落地将会很顺利。”

- ❸ -

细水长流的消费者教育

“麦当劳外卖可以不要额外的刀叉、糖包,但我们发现选择这个选项的人很少,虽然环保是人人称道的正确观念,但是消费者行为习惯还没有跟上节奏。”张家茵认为,正因为此,环保需要消费者逐渐适应,而餐饮企业也需要加紧步伐。

麦当劳中国董事会主席张懿宸表示,麦当劳在中国加速发展的同时,需要肩负起更多社会责任。但可持续发展不应该是个别企业的竞争优势,“只有全行业携手共进,才能推动真正的变革。”

3规模越大,责任越大,

这是一堂给餐企的社会责任课

张懿宸说:“麦当劳的成功,归功于它的规模。我们的一小步,世界的一大步。如果麦当劳作出好的改变,哪怕是一个小小的改变,都可以为世界带来重大的影响。”

规模越大,责任越大,这正是麦当劳今年在全球发布”Scale for Good可持续发展愿景及行动计划”的初衷。


作者/来源:餐饮老板内参
编辑:alushazi
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