时尚品牌该好好提高一下自己的“文化智商”了。

本周，Gucci首席执行官Marco Bizzarri到访纽约。虽说是早已计划好的，但本次出访恰逢Gucci陷入种族歧视争议，这显然在公司的意料之外。几天前，“黑脸红唇”高领毛衣在互联网上引起轩然大波，导致Gucci成为众矢之的，陷入了一场严重的公关危机。

不久之前，Gucci的同行们也犯下了类似的错误。2018年12月，意大利奢侈品牌Prada因猴子玩偶挂件引来口诛笔伐，而在本周，巴西版《Vogue》时尚总监因生日宴会照片影射黑人奴隶制度而辞职。

在Gucci的创意和市场营销策略中，多元化早已是不可或缺的一环。尽管Gucci立刻发布了道歉声明并将涉事毛衣下架，但仍受到了前合作伙伴、备受尊敬的黑人设计师Dapper Dan的严厉批评。在被控抄袭Dan的设计之后，Gucci在去年结束了与Dan的合作。

Dan在Twitter上发文称，“我是一个品牌，但我首先是一名黑人。又一家时尚品牌犯下了如此离谱的错误。任何借口或道歉都无法抹去对黑人的侮辱”。Dan还表示，Bizzarri将到访纽约哈莱姆区（Harlem），与他和“黑人社区成员及其他行业领袖”举行一次闭门会议。Dan承诺这次会议会“让所有人负起责任”。在本文截稿之前，会议成果仍不得而知。

在如今高度全球化的奢侈品市场，涉及种族歧视的错误行为会给销售造成重创。作为法国开云集团（Kering）旗下最成功的品牌之一，Gucci自然明白这一点。以Dolce & Gabbana为例，在Stefano Gabbana称中国消费者是“无知、肮脏、恶臭的黑手党”两个月后，该品牌在中国这个全球最重要的奢侈品市场仍处于封杀状态。

时尚品牌应该采取哪些措施？

本周三，Prada宣布成立多元化咨询委员会，由两位非裔美国人艺术家——雕塑家Theaster Gates和导演Ava DuVernay任主席。除了提供员工招聘方面的指导，该委员会还致力于“确保时尚界与我们周围的世界步调一致”。Gucci也承诺会努力打造更多元化的企业文化，还在纽约、北京和内罗毕等城市实施一项全球奖学金计划，以吸引多元化人才加入Gucci。

但多元化咨询委员会和奖学金计划能否破解早已在时尚界扎根的种族歧视问题？

在“批评文化”（call-out culture）和受社交媒体驱动的行动主义（以Diet Prada为代表）盛行的当下，完全消除风险似乎不太可能。周三晚，Bizzarri在纽约帕森斯设计学院（Parsons）演讲时说：“我们将继续犯错，这一点毫无疑问。”他强调，Gucci的设计和商业策略存在风险，有时会让品牌陷入困境。但他表示，最近的一次事件给他们“敲响了警钟”，他将尽快提升公司的种族多元化水平。

诚然，雇佣更多非白人员工是解决种族歧视问题的基础。尽管看似不可思议，但在设计、生产和销售阶段，Gucci员工均未发现“黑脸”毛衣存在问题，H&M印有“丛林中最酷的猴子”字样的连帽衫也是如此。雇佣更多不同种族的员工势必有助于Gucci提高“文化智商”。

在纽约帕森斯设计学院演讲时，Bizzarri承认Gucci的高层管理团队多元化不足。他还表示，公司一直在劝说顶尖国际人才到意大利工作；在2014年加入公司后，他决定留用所有高管，给了他们证明自己的机会。

“为了多元化，我是否应该开除他们？”他在演讲中问道。“还是应该通过设立会议机制或委员会来确保不同年龄、不同文化背景的人参与讨论？”但对于如何改变种族背景单一的Gucci领导团队，他并未提出解决方案。

员工教育是解决种族歧视问题的另一个关键。在这方面，时尚品牌可以向星巴克（Starbucks）学习。2018年4月，两名等候朋友的非裔美国人在费城一家星巴克门店被无故逮捕。该事件发生后，星巴克宣布全美8000多家门店停业一天，对员工进行反歧视培训。这虽是一次高明的公关行动，但员工的确提高了对歧视和美国公共场所发展历史的了解，星巴克还决定在今后的员工培训中纳入与歧视和顾客体验有关的方方面面。

面向所有员工开展反歧视培训，不仅可以反映时尚企业对待歧视问题的严肃态度，还可以让员工更深刻地认识到照顾全球消费者感受的必要性。

催生变革需要明确的目标。四年前，Calvin Klein和Tommy Hilfiger的母公司PVH集团制定了一项多元化和包容性计划，以支持非裔美国人员工、女性员工、LGBTQ员工和双职工父母。他们设立了“商业资源小组”来支持各类“局外人”群体。迄今为止，已有1200多名高管接受反歧视培训（PVH集团要求所有美国员工必须接受反歧视培训）。2017年，PVH集团非白人员工的比例提高到了56%。据美国时装设计师协会（CFDA）最近的一份报告显示，PVH集团承认还有许多工作要做，包括设立更多培训项目和资源小组，以及与更多外部合作伙伴合作。

但或许只有当时尚品牌不再将多元化举措视为控制损害和降低风险的手段，而是将其视为商业策略和日常运营的一部分，时尚界才有可能迎来真正有意义的变革。创造性地将多元化视为品牌的一大核心主题让Gucci受益匪浅，但为了在日常运营中融入多元化思维，还有许多工作要做。让时尚企业为犯下的错误承担责任仅仅是第一步。

本周五晚，Gucci正式公布了公司将优先实施的四项多元化举措。除全球奖学金计划以外，Gucci将在罗马招聘四名设计师，以提升创意团队的多元化水平，还将启动一项全球交流计划。除此之外，Gucci将在各地区招聘多元化及包容性总监，在纽约设立一名全球多元化及包容性总监，并在今年5月设立一个员工反歧视培训项目。

本周新闻回顾

商业与经济

Levi Strauss正式提交上市文件

这家拥有166年历史的牛仔裤公司已正式提交上市文件。丹宁服市场的复苏使Levi’s销售额猛增，该品牌希望通过上市抓住这一机遇。在运动休闲风的冲击下，丹宁服一度失去消费者青睐，但如今正在卷土重来，Levi’s上市正是这一趋势的体现。该公司在美国市场的业绩已连续11个季度实现增长，2018年销售收入增长14%，至56亿美元。净收入达2.83亿美元，未清偿债务从2011年的19.7亿美元降至10.5亿美元。

开云集团未受中国市场需求下滑影响

与众多竞争对手类似，该奢侈品集团并未受到中国市场需求下滑的影响，其核心品牌Gucci在第四季度的增长势头略有放缓，但仍超过大部分时尚品牌。开云集团在10月至12月的可比销售额增长超预期，增幅达24.2%。Gucci仍是全球增速最快的奢侈品牌之一，第四季度可比销售额增长高达28.1%。但Gucci强劲的表现引发了关于开云集团对该品牌是否过于依赖的疑问。

美国零售额降幅创近九年来之最

金融市场动荡和政府关门导致美国经济在2018年底出现下滑迹象，受此影响，美国零售额在12月意外下滑，创下近九年来最大降幅。销售总额在11月增长0.1%，但在12月环比减少1.2%，未能实现经济学家预测的0.1%的增长。

维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）与高端内衣品牌Livy合作

陷入困境的维密最近屡受打击，其股价在前12个月累计下跌45%，同店销售额在最近两个季度均未实现增长。维密业绩不佳的原因在于未能跟上不断变化的消费者需求，尤其是忽视了女性赋权和多元化等时下流行的主题。下周，维密将在位于伦敦和纽约的旗舰店高价销售Livy的一个内衣系列，维密官网从下周三开始销售该系列。维密与Livy的合作让外界首次见识到了维密首席执行官John Mehas在去年11月上任后所采取的策略。

新品大受欢迎，Puma看好2019年前景

德国运动服品牌Puma由歌手Selena Gomez代言的RS-X“老爹鞋”和Cali运动鞋大受欢迎，助力该品牌在第四季度实现强劲增长。受此影响，Puma预测其销售额和利润将在2019年快速增长。汇率调整后的第四季度销售额增长20%，至12.26亿欧元（13.8亿美元），高于分析师预测的11.7亿欧元，而营业利润为3800万欧元，不及分析师预测的3900万欧元。

2019年中国市场开局不利，春节消费增速放缓

在长达七天的春节假期，中国消费者在购物中心和线上商店总计消费1.01万亿元（1490亿美元），比去年同期增长8.5%，但创下2011年来最低增幅。旅游消费增长8.2%，至5139亿元，低于去年12.6%的增幅。中国消费者不断缩减开支，导致苹果公司（Apple）和斯沃琪集团（Swatch Group）等公司利润下滑，让世界各地的投资者感受到了阵阵寒意。

因季度业绩超预期，Canada Goose上调全年业绩预期

Canada Goose在截至12月31日的九个月内实现强劲增长，原因在于前往其线上商店和旗舰店购买优质冬季服装的消费者有所增加。Canada Goose因而上调了全年业绩预期。上一季度销售额大增50%，至3.993亿加元（3.01亿美元），高于分析师平均预测的3.6亿加元。

受Mickey Drexler支持的男士衬衫品牌将矛头指向J.Crew

前J.Crew首席设计官Somsack Sikhounmuong正式回归，他正与前J.Crew董事长兼首席执行官Millard “Mickey” Drexler联手重启后者于2012年创立的男士衬衫品牌Alex Mill。该品牌将扩充其男装品类，并将于2月19日首次推出女装系列，该系列的零售合作伙伴包括Net-a-Porter、诺德斯特龙百货（Nordstrom）、巴尼斯纽约（Barneys New York）和Goop。

Trussardi向QuattroR出售60%股权

意大利时尚品牌Trussardi向投资基金QuattroR出售了约60%的多数股权。双方在一份联合声明中表示，QuattroR还将为Trussardi增资约5000万欧元（5600万美元）。

美容

Victoria Beckham创立自有美妆品牌

在连续多年抛出信号弹之后，Beckham终于宣布将在今年为其同名品牌创立子品牌Victoria Beckham Beauty。该品牌为数字原生品牌，得到了NEO Investment Partners的支持，其产品在Victoriabeckham.com上销售。Beckham曾涉足过美妆领域，她与雅诗兰黛集团（Estée Lauder）在2016年合作的美妆系列深受消费者欢迎。

JAB计划扩大对Coty的持股比例

德国JAB集团于周二宣布，计划买下化妆品制造商Coty部分少数股东的全部股权，从而将其对Coty的持股比例提升至60%。Coty市值在2018年大幅缩水50%。在该计划宣布几个月之前，Coty刚刚任命一名有JAB集团背景的董事长兼首席执行官。

人物

Balenciaga Triple S“老爹鞋”设计师推出新品牌

David Tourniaire-Beauciel将推出直面消费者的鞋履品牌Shoes 53045（“shoes”倒过来写正好是“53045”）。厚厚的泡沫鞋底是该品牌的一大特色，必定会吸引一大批对外观夸张滑稽的球鞋无比热衷的顾客。Tourniaire-Beauciel与联合创始人Aurelia Ammour希望泡沫鞋底可以成为Shoes 53045的品牌特色，如同Doc Marten标志性的厚鞋底一般。Shoes 53045的首个产品为一款售价400美元的系带式运动鞋，已于本周五开放预售。

Moda Operandi任命首席财务官

奢侈时尚平台Moda Operandi已任命Kristina Salen为首席财务官。Salen将在3月1日正式接替Hoddi Hafsteinsson，向首席执行官Ganesh Srivats汇报。在加入Moda Operandi之前，她在UnitedMasters担任首席财务官兼首席运营官。更早之前，她在Etsy担任首席财务官。

媒体与科技

Shopify商家销售额增速放缓，股价下跌7%

在美国上市的电子商务公司Shopify周二公布的季度利润打破分析师预期，但使用Shopify软件的商家销售总额增速放缓，导致该公司股价下跌约7%。商家可以使用Shopify软件在线上销售从婴儿食品到化妆品的各色商品。通过推出基于增强现实和虚拟现实技术的应用，Shopify一直在努力扩大市场份额。销售收入从2.228亿美元增至3.439亿美元。