在球鞋交易二级市场中,产品的真伪是价值的核心,也是最难保证的环节。最近,国内一家名为UFO的球鞋交易平台却有了一些不一样的做法。
产品质量保证,是获取和留存消费者最重要的一步。
无论是在国外业已知名的Stock X、GOAT等线上平台,还是国内为数不多的交易网站,通常担任球鞋交易中的鉴定机构,由平台自己的鉴定人员为交易产品实物,或者根据网友自发上传的产品图片提供鉴定服务。
UFO是国内潮流电商平台YOHO!BUY有货旗下成立于2018年的球鞋二级交易平台。和其他平台一样,买家可以在UFO上搜寻自己想要的球鞋,下单后由卖家寄送产品到UFO,经鉴定为真后,由UFO将产品交付给买家。
据UFO官方介绍,所有经有货UFO平台售出的球鞋,都经由拥有资格证书的专业鉴定师进行实物鉴定,通过实地开箱查验接触实物,最终做出正伪鉴定。并且鉴定过程全部通过视频记录。
2019年初,UFO和杭州的公链科技(信任计算)公司Ultrain超脑时空合作,利用区块链提高球鞋保真环节安全性。一双球鞋被鉴定为真后,包括货源地、经手人和真伪性等信息都会被归类和保存在Ultrain的公共链中。由UFO上传到Ultrain区块链平台,保存全部鉴真信息并使其公开可查询。
而经UFO鉴定为正品的每双鞋,其标签上都会被置入NFC射频芯片,记录有属于这双鞋的鉴真信息以及鉴定记录视频。消费者通过有货App扫描标签上的射频芯片,即可调取鉴定信息以及鉴定过程记录。经过鉴定上传的鉴真信息可以永久存储和调取。
区块链技术保存鉴真信息后,一双球鞋日后再次交易时,其再鉴定的环节即可被省略。买家只需扫描置入的NFC芯片,就可以获得此前球鞋在UFO上的鉴真记录。
由于球鞋二手交易中存在大量的个人卖家和无官网资格认证的商家,因此交易产品中存在大量的假货,而日益精湛的仿造技术也增大了鉴别球鞋的难度。不少买家在一个平台上购买到球鞋后,还要到其他甚至多个平台上去进行二次鉴定,出现前后鉴定结果不一的情况并不少见。
年初,“毒app涉嫌售假”的消息出现在微博热搜榜。据当时《证券日报》一则报道称,球鞋鉴定和交易平台,“毒App”售卖的产品屡次被投诉是假货,网友拿着在毒上购买的鉴定为真球鞋,再到另一家潮流运动装备的社区“get”上鉴定,结果显示为假的。
这一话题的高传播度也侧面反映了国内球鞋交易行业鱼龙混杂的现状,这种情况也驱使许多中国的球鞋爱好者转移到国外球鞋交易平台去淘货。
据行业媒体Footwear News报道,Stock X上的中国买家就达到了总用户的15%。这些用户每天为Stock X贡献的销售量,是国内交易平台羡慕并且可以争取来的业务。
做好产品质量的保证是获取和留存消费者最重要的一步。这需要充当中介的交易平台从卖家资格审核、产品鉴定技术、鉴定人员专业性、信息记录和保存、买家售后沟通服务各方面进行强化。区块链技术的引入或许是行业正向前进重要的一步。(作者:王怡/来源:界面新闻)
作者/来源:中国服装协会编辑:ann