开业17年的上海正大广场再次启动新一轮大力调整。

开业17年的上海正大广场再次启动新一轮大力调整。

因此，去年上海正大广场年销售额相比2017年出现了小幅下滑。近日，赢商网从上海正大广场方面获悉，去年上海正大广场总销售额近30亿元。　　

拥有着陆家嘴环路天桥直通商场这样得天独厚的地理优势，上海正大广场每天面向来自五湖四海的消费者。在过去的一年中，商场通过品牌的优化调整和不同的主题营销活动，让客流实现了大幅增长。　　

自开业以来，上海正大广场不同规模的调整一直在持续中。去年，商场中出现了哪些新面貌？接下来的调整规划又将如何？

 01 

餐饮体验升级 零售业态多元化　

上海正大广场于2002年开业。此后，商场经历了几次全面整改升级，其中以2014年-2016年为整改的重中之重，占比最大调整也最多，整改的面积占整个商场的40%左右，约为8万平方米。　

除此之外，近年来上海正大广场每年也都在进行品牌的升级和优化，不断顺应市场趋势。自去年开始，上海正大广场已经在着手准备新一轮的升级改造。

在餐饮业态方面，2018年上海正大广场引进了日式居酒屋——平成屋，丰富了东南亚菜系的时候，吸引了一大批年轻的消费者；俏江南在升级改造中加入了昆曲元素，菜品上加入了中国的古诗词，集时尚、昆曲、词牌与美食融为一体。

从零售业态上来看，最具代表性的便是一楼西区历经半年的调整，带来了2000余平的Venus生活方式主题区，包含约三十个时尚品牌，涵盖鞋包、珠宝配饰、香氛、花卉等综合性业态。升级之后，一楼西区原先的快时尚主打格局被打破，成为更符合追求个性化的年轻中产购物和审美需求的轻奢生活方式空间。

商场还引进了诸如Fila Fusion、李宁旗舰店、Under Armour、Moussy、MO&CO、LOHO眼镜等年轻人喜爱的服饰和配饰品牌。目前，部分门店正处于围挡状态。　　

地处陆家嘴黄金位置，上海正大广场所面向的客群更加多元化。因此，2018年商场引进了高达中国大陆首店，这也是除日本之外的唯一一家直营店。此举方便了中国的高达迷们购买模型，而且也能让更多主流人群了解高达。据悉，门店试营业首日MG商品便被销售一空，开业当周销售突破300万。　

2019年上海正大广场将继续升级改造的步伐，涉及楼层整改、品牌升级等一系列“大动作”，如二楼区域即将完成“儿童的第三个家”、四楼数码区的改造等。　　

 02 

围绕目标客群 于细节处提升软硬件水平

随着新开购物中心数量不断攀升，商业地产逐步进入存量时代，比拼精细化运营能力的时代已经到来。上海正大广场在2018年围绕目标客群，在商场软性服务上做了升级，接下来，硬件设施也将进行改造。　　

据赢商网了解，上海正大广场引入了共享充电宝租借设备，替代了传统的在服务台人工租借充电宝的服务。不仅数量大大增加，在上海正大广场多点可随处取借，而且突破空间和时间限制，消费者在上海正大广场租借的充电宝可至全市任意一处相同共享充电宝装置归还。　　

其次，上海正大广场在2018年全新推出了线上消费者满意度调查问卷，消费者在主要出入口、服务台及停车场缴费机旁，都能快速扫码提出对整个商场的改进意见和建议，且无需立即现场回复，随时随地可线上提交，节省时间。商场还通过与馆内租户合作，为完成问卷的顾客提供消费优惠券，带动租户销售，实现双赢。　

未来两年，上海正大广场将进一步提升软硬件水平，对一楼东区正门的外观以及不同楼层进行升级改造，增加多功能购物主题区，改造洗手间、停车场、安防和wifi系统等。　　

 03 

几乎每月都有多档营销活动

为更好地触达消费者，2018年，上海正大广场几乎每月都有多档营销活动举办，更好地实现与消费者的互动。　　

✦ 举办世界顶级电竞赛事　　

去年底，腾讯游戏竞技平台（TGA）冬季总决赛在上海正大广场举行。世界顶级电竞赛事的举办，不仅为广大游戏爱好者带来视听盛宴，还开启餐饮联盟新模式，加强了异业合作，带动客流和销售。　

✦ “正大星厨”活动

2018年，上海正大广场推出“正大星厨”系列主题活动，特邀品牌餐厅星厨为消费者带来健康美食。活动以“选放心餐厅，享健康美味”为宗旨，与美食大冒险、世界杯等不同主题风格的结合，联动商场内优质餐饮租户，推进餐饮业质量安全水平提升。　　

✦ 举办多场公益活动

另外，上海正大广场还紧密围绕“十大民生”主题，举办了多场公益活动，如“耀幸福”女性摄影展、“衣旧幸福”闲置衣物回收行动、“幸福书站”换书捐书活动等，聚焦在老人、女性、儿童等群体。通过这些创新型品牌活动，上海正大广场也已形成了高度主题化的全天候、全客层的多功能生活场所。　　

编者按：运营为王时代，标杆购物中心如何演绎“强者恒强”效应？时值各大上市房企年报频发期，赢商网再度追踪上海标杆购物中心，以其从多维度探寻其运营之道，以期为行业提供可参考样本。